Туи мэджик белек. TUI Magic Life Belek Hotel (Турция, Белек): отзывы туристов. Что такое персональные данные

ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК НАС ВЫГНАЛИ ИЗ ОТЕЛЯ ЗА ЖАЛОБУ НА СПА.
ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК НАС ВЫГНАЛИ ИЗ ОТЕЛЯ ЗА ЖАЛОБУ НА СПА-ЦЕНТР, КОТОРЫЙ К НИМ НЕ ОТНОСИТСЯ =)

ДЕНЬ 1.
В первый же день еще до заселения мы по указателям нашли СПА Dr Serbest и записались туда, чтобы сходить в хамам на программу с парилками и тремя видами массажа. Нас записали на 15.00 и сказали приходить к этому времени. Приходим, платим $100 за двоих, переодеваемся, и массажист прямо из раздевалок тащит на пилинг. Мы в полном недоумении говорим ему, что для этой процедуры нужна подготовленная и распаренная кожа, т.к. мы уже шестой раз в турецком хамаме и знаем, как это происходит, а этот персонаж показывает на часы и говорит "время, время", мы отказываемся идти. Он идёт к главному (SERDAR), возвращается и разрешает на 5-7 минут сходить в парилку. Сходили, идём на пилинг. Массажисты были уже злые и торопились. Соответсвенно, пилинг напоминал стругание рубанком по дереву. Было видно неистовое желание содрать с кожи хоть что-то, чтобы показать свои умения пилинговать. Как результат- у меня полностью содрана кожа на зоне декольте (фото прилагаются) и мелкие пятна по всему телу, спровоцировавшие в последствии аллергию на солнце. Мы выходим из СПА, начинаем жаловаться на их ресепшне, нам говорят, что это я на солнце обгорела (ага,через час после заселения), приносят дешевый крем для РУК и говорят: «Это Вам, мажьте». Отдаем крем обратно, идём в отель в Guest Relations, находим там девушку OKSANA SOZAN, показываем, как проходят процедуры в их СПА. Ее первый ответ- СПА вообще к отелю не относится (при том, что их реклама просто везде, даже на ключах от номера и в быстром наборе в номере). Но она пошла с нами в СПА, чтобы "решить" вопрос. Она пересказала всю проблему, но там уже подготовились и рассказали ей свою историю, что мы якобы сами опоздали, надо было прийти заранее, а не ровно в 15.00. А то, что случилось с моей кожей-это «НОРМАЛЬ». Оксана сказала, что вопрос будет решаться и попросила нас подойти через пару дней.

ДЕНЬ 2-4.
Все это время пришлось лечить кожу, покупая средства для лечения за свои деньги. В итоге вопрос не решился и через 4 дня, потому что Оксана своим зорким «медицинским» взглядом не заметила серьезных повреждений, пробегая мимо меня по более важным делам.

ДЕНЬ 5.
Мы решили напомнить о себе, приходим в СПА к Сердару и спрашиваем, как будет решаться наш вопрос. Он говорит, чтобы мы не мешали отдыхать гостям и угрожает нам позвать охрану отеля (к которому они не относятся, как вы помните) =)) Мы снова приходим на стойку Guest Relations к Оксане, она говорит, что выслушала обе стороны конфликта и не понимает, чего мы хотим. Я спрашиваю, какие две стороны, если есть только пострадавшая сторона, с которой взяли деньги, ободрали кожу, обвинили в том, что сама виновата и ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, не говоря уже про то, чтобы вернуть пострадавшему человеку $50. Она снова звонит Сердару, разговаривает с ним и потом нам сообщает, что он согласился вернуть $25, т.к. считает, что не сделал ничего плохого. Мой парень вслух произнёс, чтобы он шёл в ж*пу со своим предложением и не позорился, т.к.мы на лечение потратили больше! (В ДАЛЬНЕЙШЕМ ЭТА ФРАЗА БУДЕТ ПОЛНОСТЬЮ ИЗМЕНЕНА ОКСАНОЙ И СТАНЕТ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ВЫСЕЛЕНИЯ). Мы сказали, что напишем отзыв про этот СПА! Оксана звонит человеку ADIL TURUNC (Operation Manager) и говорит, что не получается решить конфликт мирно. Адиль просит нас подойти к нему и сообщает, что он поговорил уже со спа и нам вернут 50 долларов, для этого надо снова подойти к Оксане, чтобы она сходила с нами в СПА и всё зафиксировала. Через два часа мы находим Оксану, но она от нас отворачивается и просит обратиться к Наталье, сидящей рядом, и та нам говорит, что нам никто ничего возвращать не будет и пригрозила, что если мы будем продолжать в том же духе, то наш отдых будет приостановлен! Мы в шоке, говорим ей, что это какая-то ошибка, мы лично разговаривали с Адилем и он сказал совершенно иное. Оксана подключается к разговору и говорит: "Я полчаса назад говорила с Адилем и мы решили, что вы всё равно отставите нам плохой отзыв, поэтому возвращать вам ничего не будем, а если будете продолжать в том же духе, то мы можем вас выселить. А если мы вам и вернём деньги, то попросим с вас расписку, что вы не имеете претензий». Мы отказываемся и отвечаем ей, что отзыв оставим в любом случае, а цена репутация вашего отеля - 50 долларов и дешёвые угрозы. Наверное они надеялись нас испугать и закрыть нам рот. Дальше мы звоним в Tez Tour нашему гиду и говорим, что нам угрожают выселением. Гид сказал, что позвонил в отель, а там, оказывается, не знают ни о каких проблемах с гостями и, тем более, о выселении. Нас заверили, что никто не имеет права нас выселить.

ДЕНЬ 6.
Наше турагентство отправило официальную жалобу на отель в Tez Tour. Пока жалоба была на рассмотрении, мы подошли к IREM KARA KOC (Guest Service Manager), чтобы узнать, какое право имеет отель нас шантажировать выселением. Она поведала нам о том, что это не они нас шантажируют, а мы их своим отзывом, если они не вернут нам деньги, что является наглой ложью, ведь отзыв мы обещали оставить в любом случае, а они пытались за наши же $50 купить наше молчание, но не удалось. На наш вопрос является ли фраза «Мы оставим отзыв» шантажом, она ответила: «Да, конечно!». Естественно, она не забыла напомнить о том, что нам могут отказать в дальнейшем проживании в отеле. В конце она добавила, что не хочет больше тратить на нас своё время и запретила нам обращаться в Guest Service, который входит в стоимость проживания, при том, что ещё вечером предыдущего дня они по телефону врали нашему туроператору, что не в курсе ни о каких проблемах с гостями! Очень нелепо было слышать все эти слова от человека, который видит нас впервые и даже не смог ответить на вопрос, как нас зовут!!! После этого разговора наш турагент позвонила лично в Guest Service, где Оксана оклеветала нас, что мы ходим на весь отель ругаемся матом, а затем просто бросила трубку. Дальнейшие попытки до неё дозвониться заканчивались бросанием трубки.

ДЕНЬ 7.
Пришел официальный ответ от Tez Tour. В нем мы узнали, что отель оболгал нас, обвинил в некорректном общении с персоналом и, естественно, не забыл напомнить о том, что СПА к отелю не относится. Поэтому извинений отель приносить не будет. Такой ответ нас не устроил, ведь это были односторонние переговоры с людьми, против которых и была направлена наша жалоба. Мы позвонили в турецкий офис Tez Tour сами. Ведь жалоба была не на сам СПА, а на угрозы о нашем выселении со стороны управляющих. А теперь ко всему прочему добавилась и клевета. Tez Tour в очередной раз звонит в отель, и там сообщают, что НИКТО нам даже не говорил о выселении, была только небольшая проблема со СПА-центром, который к ним не относится. Чтобы разобраться в этом театре абсурда, Tez Tour решает прислать в отель своего главного гида по региону, чтобы провести трёхсторонние переговоры. Мы встретили гида, он позвонил Оксане, чтобы она пришла на переговоры, та обещала быть через 2 минуты, но через 15 минут так и не появилась, отказавшись участвовать в разговоре. Вместо неё появилась Ирэм. Мы настаивали на том, чтобы наш разговор записывался, так как надоела ложь с их стороны. Естественно, Ирэм отказалась, на что мы ответили отказом с ней общаться. Мы молча сидели и наблюдали, как она рассказывает турецкие сказки нашему гиду. И тут, откуда ни возьмись появляется гвоздь программы в красной майке управляющего по имени Адиль, садится напротив нас и, тяжело дыша, заявляет, чтобы мы убирались отсюда и что не хочет видеть нас в отеле ни минуты! Затем он торжественно машет на нас рукой и исчезает в неизвестном направлении, оставляя в полном восторге от его шоу всех присутствующих. Адиль, простите. что не успели вам похлопать в тот момент. Мы встали и пошли собирать вещи в то время, как Tez Tour подбирал нам отель на оставшиеся сутки.

А ТЕПЕРЬ ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.

ТЕРРИТОРИЯ:
Фантастическая! Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются. Го*но в красивой обёртке!

НОМЕРА. При заселении нам несколько часов говорили, что наш номер еще не готов. А потом заселили все равно в другой номер. =) Про уборку номеров еще хочется сказать, что из той неполной недели, что мы здесь провели, несколько раз приходилось звонить на ресепшн и просить или убрать номер (когда уже время показывало 15.30), или принести полотенца, которые заботливо отсутствовали.

ПИТАНИЕ:
Берут количеством, но не качеством. Повара так заняты приготовлением гарниров, что, видимо, совсем забывают о мясе. Вареная баранина, недожаренные куриные крылья, печень, мелкая жареная рыба с огромным количеством костей -это то, чем считают достойным кормить людей в пятизвездочном немецком отеле. Запеченная индейка и жареный лосось дважды за неделю воспринимаются как праздник. Выбор еды большой, но выбрать толком не из чего.

НАПИТКИ. Разбавленная фанта в большинстве автоматов (фото для сравнения прилагается). Порой в кофейных автоматах отсутствует молоко, приходится переделывать латте по несколько раз. Люди, которые пишут, что здесь есть фреш на завтраки…Если на автомате написано freshly squized juice-это не значит, что это фреш =) Это лишь юппи или обычный сок, который разбалтывается на Ваших глазах под видом свежевыжатого сока. Клубника в середине мая также замечена не была ни разу.

ОФИЦИАНТЫ. Стараются угодить гостям, пожалуй, официанты-это единственные люди в отеле, которые хотя бы пытаются работать хорошо. Но вечером, когда идешь с тарелкой занять стол, они смахнут крошки и остатки еды только на той части стола, где они решили, что вы будете сидеть, а остальная часть стола так и будет неубранной.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НА БАРЕ. Если не немец- стой и жди, пока обслуживаются немцы. Даже если ты один на баре-жди, пока придет немец. Без него тебя не заметят. =)

ИТОГ. Возможно, Вам повезет и Вы сможете отдохнуть без проблем. Но я бы никому не советовала ехать в этот отель, где Вам могут испортить здоровье, шантажировать Вас, а затем оклеветать и выселить. Надеюсь, этот отзыв поможет туристам при выборе места для отдыха. А СПА я бы предложила переименовать из Dr Serbest на Dr Serworst. =)

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

Оценка путешественников

• 442
• 175
• 115
• 49
• 76

Тип посещения

Другие языки

Выбранные фильтры

Фильтровать

Ниже пользователи оставляли очень подробные отзывы, не буду повторяться. Все так и есть (из положительных отзывов). Заселили туда куда и закупали, в номер Village, в 12 дня уже был готов. Это самый бюджетный выбор размещения, для двоих самое то. Жили очень рядом с дискотекой и это не особо мешало. Сон крепкий:) Если Вы не планируете заниматься спортом, не переплачивайте за эту обязательно включённую услугу в путевку! Отель спортивный. Важные для меня моменты в отеле. Ресурсосбережение: датчики света в общих зонах в санузлах и на территории, раздельный сбор вторсырья, возможность набирать воду в свою термобутылку. Стекло для коктейлей, одноразовые стаканы для пляжа (-), возможность и рекомендации отеля не менять постельное и полотенца каждый день, это сбережение ресурсов планеты и для меня принципиально. Воды безлимитно, тонны пластиковых бутылок (-) но большой (+) отель ответственно относится к сбору пластика. Очень большой выбор питания на все приемы пищи. Готовят в огромном количестве, в течении всего времени еды хватает и мне показалось остаётся раза в два больше чем ее едят. Есть стол «без глютена», ответственно относятся к людям с любой пищевой аллергией, все блюда подписаны соответствующей маркировкой. Каждый найдет на свой вкус и цвет. Оформление еды всегда выше всяких похвал. Еда в отеле превосходна на 10 балов. Питались плотно и разнообразно три раза в день, на перекусы в течении дня даже не тянуло. В августе конечно пик сезона и за ужином было трудно найти стол, встречалась посуда с осколами, но мы с этим сталкивались в любые сезоны в разных странах. Прекрасное качество мороженого. Безлимитно в течении дня. Сливочное, плотное, не приторно сладкое, разные вкусы. Кому нужны развлечения и анимация, вечерние шоу, дискотеки, все найдете на свой вкус. Большой выбор спортивных занятий, это больше всего и привлекало нас. Море было волнительное, часто с большими волнами. Или сезон или особенность местности-не знаю. Для нас не критично. Территория большая, отдыхающих много, но все компактно распределялись вокруг бассейнов и на пляже. Есть зона и бассейн 16+, есть бассейн только для детей. Качество воды, чистота, все на высоком уровне. Все что Вы увидите в отеле, начиная с ресепшн, и далее, природа, ухоженные лужайки и чистая территория- все сделано с душой и поддерживается персоналом с душой. Особая благодарность владельцу гостиницы и всему персоналу, чувствуется забота о каждом отдыхающем. Tui magic life это сеть отелей, и теперь эта сеть будет преоритетом в выборе будущих отелей …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

Полезно

В этом отеле отдыхали большой компанией семьи и друзей - 11 человек. С 15 по 24 августа. Все дни и после возвращения - полные восторга воспоминания. Все на очень высоком уровне организации и гостеприимства - от заселения, до еды и развлечений. Отель семейный, но нет ощущения детского санатория, как было в Fan Sun Belek в прошлом году. Пляжи и бассейны прекрасно содержатся в чистоте, бары работают с утра до вечера и даже есть официанты на роликах! Они готовы доставить напиток за считанные минуты к лежакам. Особо хочу отметить питание, ведь в нашей компании это все очень ценят. Так вот за 10 дней не удалось попробовать большую часть блюд: мясо, птица, рыба, морепродукты, выпечка, фрукты, овощи. Выбор очень широкий. И при большом количестве гостей всегда можно легко найти свободный стол для нашей немаленькой компании. Очень вкусно всё! Шеф повар достоин высших похвал за ежевечерние шоу для гостей. И за общую организацию труда. Еда не кончалась, официанты быстро и предупредительно работают. Хочется поблагодарить одного из официантов - Фатих Эрдоган! За внимание и мастерство. В целом, это один из лучших отелей сети! Веселые и зажигательные АНИМАТОРЫ! Отличная спортивная программа для разных возрастов и уровней. Спортзал вообще очень высокого класса. Спа- центр - как дворец. Еще приедем, через год! Ждите. И сделайте пожалуйста место, где можно курить кальян, в чилл-ауте, например. …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

Полезно

Tui Magic life masmavi. Отдых в период с 11 по 25 августа. Отель потрясающий! Лучший из всех, где отдыхали до этого. Номер: family room в основном здании. Номер аккуратный и чистый. Красивые голубые плотные шторы и мягкое чистое белое постельное белье. Для теплолюбивых по первой просьбе было предоставлено мягкое одеяло. В номере, ко всему прочему, были тапочки и халат, сейф, 2 телевизора, балкон. Территория отеля: территория большая и зелёная. Везде проложены удобные дорожки, высажены деревья, воздух такой чистый и приятный, что там водятся птицы невероятной Красоты, а также кошки, белка и черепаха, что очень радует. Море: шелковое. Вода прозрачная и тёплая. Из воды никто не хотел выходить, даже взрослые. На дне моря нет ни одного камня или валуна и в связи с этим создаётся впечатление, что ходишь, как по ковру. Пляж: во-первых, пляжа два. Один для детей и их родителей, второй - chill out- для тихих людей, которые любят поспать/почитать/порелаксировать на отдыхе. Туда не заходят аниматоры, и никто сильно не пристает. Здесь же, рядом с пляжем, расположен чил-аут бар. Если на этом пляже кто-то вам помешает, то один звонок на guest relations и тут же у ним подойдут и сделают замечание/попросят перейти на другую часть пляжа. Песок выравнивают, мусор собирают. Из минусов- на пляже не запрещено курить, поэтому некоторые невоспитанные люди оставляют окурки в песке. Еда и рестораны. восторгу не было предела. У отеля есть своё приложение, где можно голосовать за блюда, которые вы хотели бы покушать на ужин. Но даже не имея его, каждый день в любое время вы сможете насладиться вкусными блюдами. Например, крем-суп из белых грибов, безумно вкусная лазанья, морепродукты и даже роллы. И это только малая часть всего. Плюс, каждый день на завтрак, обед и ужин хорошие фрукты, нежный кофе и вкусные десерты, которых обычно не встретишь в других отелях (по вкусу). Выражаю огромную благодарность поварам! Это большой и нелегкий труд. Ресторан. Он огромный. Можете выбрать абсолютно любое место, не переживая, что вам не хватит мест. Важно, что есть отельная некурящая терраса с мягкими и удобными чистыми креслами. В каждом зале большое число внимательных и до доброжелательных официантов. ! Особо подчеркну чистоту вытяжек в ресторане, несмотря на то, что там каждый день жарится и готовится немыслимое количество еды. Да и вообще, чистота и порядок везде и во всем. - у официантов чистая качественная форма - Официанты не забеганные и не бьют посуду - Посуда чистая и без сколов. - Менеджеры за всем хорошо следят все время и готовы в любой момент прийти на помощь. - Не пройдет и минуты, как после падения вашего стакана, к вам подойдёт человек и все уберёт. Отдыхающие: в основном, немцы, англичане и поляке. Персонал. доброжелательный, готовый решить любую вашу проблему за считанные минуты в любое время дня и ночи. Особо хочу отметить менеджера на guest relations- Osman Tat. Он тот, кто говорит по-русски в отеле лучше всех. Он вам поможет решить любой ваш вопрос, все расскажет и объяснит. На день рождения он организовал нам самый красивый стол в ресторане, который сделал всю атмосферу более праздничной! Кроме того, он Очень вежливый, образованный, добрый и воспитанный человек. Ему большое спасибо за его ответственность, коммуникабельность, умение находить общий язык с разными гостями, даже самыми сложными. Развлечения. Если ходить на все развлечения, то на пляже можно не успеть побывать. Опять же, вся информация и расписание есть в приложении. Нам полюбилась стрельба из лука. Мы этому научились с нуля (спасибо Freddy) и уже к третьему занятию стали хорошо попадать в цель. Аниматоры там - не просто аниматоры, которые умеют развлекать людей. Каждый из них- это специалист в определенной области (кто-то профессиональный акробат, кто-то умеет стрелять из лука и так далее). Шоу. Да, это заслуживает отдельного внимания. Спасибо руководству отеля за такие невообразимые и захватывающие шоу. Каждый вечер выступали профессионалы своего дела- акробаты, экстремалы, мотоциклисты, танцоры, артисты и другие. Это захватывает дух. Невозможно оторвать взгляд. Высший уровень. Молодцы! Другое, но не менее важное. - полотенца можно менять с 8 до 18 сколько угодно раз. Они не застиранные и мягкие. - В отеле есть бесплатная соляная комната - Буйки в море трогать нельзя. - В отеле можно выпить кофе в кофе Хауз с вкусными десертами и тортиками. - На всей территории отеля есть wi-fi. - Атмосферный и вкусный ресторан fish. - Везде есть питьевая вода - Мороженое можно кушать сколько влезет с 12 до 21:30. В заключение скажу, что положительных эмоций, заряда бодрости и впечатлений от отдыха, проведённого в этом отеле, у нас на год вперёд! …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

1 благодарность

Полезно

Только что вернулись с отдыха, пишу пока свежи впечатления) Отель бронировали по раннему бронированию ещё зимой, прошлые два года отдыхали в отеле с такой же концепцией Magic Life Waterworld, поэтому примерно знали, что ожидать от отеля, т.к. нам нужен семейный номер, а цены на них по сравнению со стандартом сразу взлетают, эта сеть отелей Tui привлекательна своими более доступными предложениями по ценам именно на семейные номера. Masmavi оказался ровно таким как ожидали, ничем не удивил и в то же время не расстроил и не разочаровал, он как младший брат Waterworld, все примерно также, но более скромно в размерах. Первые дни прошли в сравнениях двух отелей, как бы не хотелось сравнивать, но происходило само собой: номерной фонд в Масмави более достойно выглядит, за счёт обновлённых номеров, чем в Вотерворлде, но зато номера по втором по размеру будут побольше, особенно в анекс номерах; Питание по разнообразию блюд в целом схоже в обоих отелях, но в Вотерворлде часть блюд готовится на улице, часть в помещении, что не очень удобно в жару, в Масмави все готовят внутри ресторана, в Масмави совсем не понравился детский уголок в ресторане, он вроде как есть, но подходила пару раз и вид выложенных там блюд просто шокировал, в Вотерворлде есть специальный повар в детском уголке, детское баночное Питание, соки, вода, молоко для деток в пачках, посуда Детская, что очень удобно и за всем очень пристально следят, а ещё в Вотерворлде шикарный просто кондитер, столько красивых и вкусных десертов я нигде ещё не ела, а в сладком я знаю толк) порой было сложно что-то выбрать, хотелось все попробовать, в Масмави с десертами все гораздо скоромнее, выбор маленький, да и из того что есть, очень мало вкусного, ещё в Вотерворлде нравилось, что и на завтрак и на обед, и на ужин каждому новому посетителю стелили свежую скатерть, по мне это очень гигиенично, чем просто протереть абы как стол, дети хватали кишечку ранее, поэтому для меня это пунктик, в Масмави стелят скатерти только на ужин, и не всегда меняют), обслуживание в ресторанах в обоих отелях примерно одинаковое, официанты по большей части убирают грязную посуду по столов, если повезёт принесут напитки; уборка в номерах так себе, тут как повезёт или не повезёт с горничной, все они милые тетушки, но убираются тяп-ляп, особо не придирались, для нас главное, чтоб убрали до дневного сна, пока нас нет в номере, лебедей и прочей красоты в Масмави ни разу даже за чаевые не наблюдали);контингент отелей очень схож, много иностранцев, что для нас большой плюс, море свободно, в основном они в бассейнах отдыхают, а мы наоборот любим море, лежаков в обоих отелях всегда хватает, всегда есть свободные, море и заход в море удобен и там и там, нет резкой глубины, пляжи широкие, в Масмави лежаки под одним общим тентом, что с одной стороны удобно, не нужно двигать лежаки вокруг зонтика, чтоб найти тень, но с др стороны все более плотно друг к другу лежат, в Вотерворлде зонтики отдельные и сами лежаки новее, без матрасов как в Масмави; анимация в обоих отелях схожа, оба отеля спортивной направленности, об этом много писали, что-то есть в одном, нет в другом и наоборот, детский клуб в Вотерворлде больше, есть своя отдельная территория, где и мини диско проходит, в Масмави детский клуб в небольшом помещении основного здания и мини диско в зоне диско на небольшом пятачке, аниматоры в основном иностранцы, но есть и русскоговорящие; многие аниматоры как мы поняли общие на два отеля, участвуют в вечерних танцевальных шоу по очереди то в одном, то в другом отеле, танцевальные шоу очень классные, всегда с удовольствием ходили и в прошлые года и в этом, ребята большие молодцы! В этом году в Масмави были хорошие привозные шоу, очень достойные и интересные,посещали все и дети и мы с удовольствием; в прошлые года дети зависали в Вотерворлде в игровых автоматах, там все очень достойно и дешевле по цене, в Масмави сходили один раз, ничего интересного и в каком-то упадническом состоянии за большие деньги; территории обоих отелей красивые, ухоженные, в Вотерворлде конечно побольше, но красиво везде, в Вотерворлде часто встречали черепашек, совят, ящериц, кошек везде много, в Масмави черепашку видели разок, зато часто видели ежика), а да ещё в Вотерворлде есть мини зоопарк, дети ходили туда каждый день, в Масмави нет (;правила заселения и выезда в обоих отелях одинаково, но в Вотерворлде более продумано ожидание заселения или трансфера при выезде, прям рядом с ресепшн есть душевые, раздевалки, багажные комнаты и Камеры хранения, в Масмави тоже вроде есть, но в спа центре, нам не пришлось воспользоваться, прилёт и улёт идеально подошёл под время заселения и выселения); последнее что хочется сравнить это аквапарк, в Вотерворлде он гораздо лучше, больше Горок и интереснее они, есть ватрушки, я толе катарами там, в Масмави все попроще и бещ ватрушек.В целом отдыхом остались довольны, за 2 недели были различные тематичные дни с соответствующими угощениями и развлечениями, самое главное накупались в море и зарядились солнцем! …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

2 благодарности

Полезно

Прошлогодний октябрьский отдых в Waterworld нам настолько понравился, что традиционные 2 недели мая мы вновь решили провести в отеле сети TUI Magic Life, на этот раз выбор пал на Masmavi в Белеке. Читая впечатления бывалых, особенно на данном ресурсе, вновь создалось впечатление, что тема спорта в отзывах раскрыта плохо, о ней либо очень бегло, либо ничего. Возможно спорт на отдыхе никому и не нужен, но отели сети TUI Magic Life имеют спортивную направленность, покупая тур, вы оплачиваете это направление вне зависимости от того, будете вы заниматься спортом в отеле или нет. Может быть мой отзыв поможет кому-то определиться с выбором и избежать разочарования от отпуска. Итак, с 12 по 25 мая, перелёт турецкой регуляркой Corendon из Екатеринбурга, двухместный стандарт в главном здании с видом на парк. Перелёт ночной и в 8 утра мы с мужем уже были доставлены в отель. Ресепшен - отдельно стоящее здание прямо на въезде. Заселить пообещали после 10, а пока предложили позавтракать. Но мы конечно же пошли...не в ресторан, а к теннисному домику в разведку)) По имеющемуся ещё с Waterworld мобильному приложению, как раз должна была идти утренняя тренировка по большому теннису и мы решили осмотреться.Тренировка шла, 3 человека, включая тренера. Мы с мужем переглянулись: где немцы? Подошли к листам резервации кортов. Как и положено, уже был вывешен лист бронирования на завтрашний день и бронь текущего - на ней просто куча свободных мест на всех 7-ми кортах. Т.е. понятно - немцев в отеле мало))) Вечером того же дня в 19:00 мы уже были на вечернем курсе для начинающих, и так все дни отпуска - 2 тренировки в день: с 8 до 9 утра и с 7 до 8 вечера. До вечерней тренировки с 6 до 7 вечера мы бронировали корт, брали ракетки, мячи и играли вдвоём. Итого по 3 часа тенниса в день. Почти как у Высоцкого - "ну сумасшедший, что возьмёшь?"))) Суббота - общий выходной у анимационной команды, поэтому тренировка по теннису в субботу одна. На фото полное расписание тренировок, вид теннисного домика и кортов. Есть зона отдыха с диванами, вода в холодильнике, туалеты. Ракетки на разный уровень подготовки, профессиональный в том числе, при нас в один из дней разгружали новый инвентарь. И всё это счастье входит в стоимость отеля, без доп.оплаты, нужно просто придти к назначенному времени в кроссовках и с хорошим настроением)) На мой взгляд, теннисная зона в Masmavi (по сравнению с Waterworld) более комфортабельна, уютна, находится в тени, рядом зона горных велосипедов, что было удобно лично для нас. Единственное сожаление - нет корта со стеной как в Waterworld (корт №8). Там стена была очень востребована, ибо известно, что "стена - это лучший тренер" и ещё "лучше хорошая стена, чем плохой партнёр по теннису"))) К сожалению, из-за недобора, группы Intermediate в наш заезд не было, а до уровня Advanced мы ещё не доросли, поэтому опять посещали курс для начинающих. Наши согруппники менялись, мы встретили и проводили всех)) Максимум в группе было 5 человек, чаще 3-4, включая нас, поэтому тренировки были практически индивидуальными. Тренеров 2, у них разный подход и методика, было интересно и очень поучительно, с хорошей физической нагрузкой. Старший тренер - Ясин, в прошлом чемпион Турции по теннису, так что об уровне тренеров в отеле представление можно составить лишь по этому титулу. Большая благодарность тренерам и искреннее сожаление, что подавляющее большинство гостей отеля не только не пользуются оплаченной ими услугой, но даже и не подозревают о её существовании. Горные велосипеды. Здесь могу сказать, что в этот вид отельных активити муж нырнул с головой. Так нырнул, что ездил ежедневно на все утренние заезды в течение всех 2-х недель нашего отпуска. Пропускал только субботу (выходной у тренера) и дейли-тур на 60 км повышенной сложности с большим перепадом высот. Ну во-первых, после Waterworld мы уже знали, чего ожидать. Во-вторых, подготовились: в отпускном гардеробе мужа появилась специальная экипировка. На заезды (с 9 утра) отравлялся сразу после утренней тренировки по теннису, благо эти активити расположены рядом и было 15 минут для покурить и оправиться)) Тренер один. Как нам рассказали позднее, в Waterworld тоже остался только Осман, а Джейсур был переведён в отель сети Меджик в Бодруме. О горных велосипедах пишу со слов мужа, т.к сама я ездила только дважды - на послеобеденные заезды на 10 км - самый лёгкий маршрут "Парк Легенд", как порекомендовал Мехмет. Руки-ноги помнят, хотя на велосипеде не сидела минимум 10 лет)) Было не очень комфортно из-за узкого седла, но к октябрьскому отдыху в Джакаранде вело-шорты с подпопником я себе уже купила. Так вот, со слов мужа, утренние вело-маршруты в Masmavi сложнее и протяжённее, но так как заезд был явно не немецкий, изматывающих гонок на выживание не было, никто не притапливал)) Как и на теннисных тренировках, большой активности не наблюдалось, группы по 5-6 человек, в основном одни и те же одержимые люди)) На этот раз я сделала фото расписания вело-заездов, маршруты и сложность вы можете оценить сами. Запись ежедневно накануне заездов в баре у бассейна. Как и в Waterworld всё работает по одной и той же системе Мэджиков: с 18 до 18:30 в баре находится тренер, при нём листы бронирования, карта маршрутов, он записывает и отвечает на вопросы. Один раз в неделю тренеры по теннису и велоспорту проводят вечер знакомств в баре у бассейна. Приглашают своих учеников. На одном из таких вечеров мы познакомились с замечательной парой из Швейцарии. Велоспортом там тоже занимался муж, профессионал высокого уровня и просто хороший душевный человек. У себя дома ежедневно проезжает по 100 км среди горных красот Санкт-Морица. На одном из заездов догнал моего мужа, когда тот проехал поворот к отелю и уже упилил километров на 5 в сторону посёлка. Догнал и сориентировал на местности)) Фитнес. После утреннего курса по теннису мой муж сразу же отправлялся на горные велосипеды, а я шла на фитнес-площадку на утреннюю тренировку к 9:30. Чередовались йога, пилатес и растяжка. Продолжительность 45 минут, тренеры разные: кто-то нравился больше, кто-то меньше, но для отельного варианта уровень был достойный и нагрузки мне вполне хватало. Ещё из отельной фитнес-программы я посещала зумбу в 16:30, которая через день чередовалась с Trampoline Jumping. Трамплины были в новинку для меня. Очень популярны, на них нужно было записываться заранее, т.к. желающих больше, чем трамплинов)) Принцип тот же, что и на водных велосипедах: записаться нужно накануне в будке Мэджик - радио, можно и в этот же день, если остались свободные места, но к концу мая количество гостей отеля прибывало стремительно и свободные места заканчивались очень быстро. Трамплины в расписании активити были помечены 2-м уровнем сложности. Так и есть, тренировка очень динамична и с хорошей физической нагрузкой. Конечно же, так интенсивно никто прыгать не заставляет, можно заниматься в своём темпе, о чём тренер постоянно предупреждает. Как и на других активити, здесь необходима спортивная обувь, если это предполагается описанием и сутью тренировки. Понятно, что на йогу босиком, но на трамплины без кроссовок попросту не допустят. Как-то на тренировку по теннису в запарке я пришла в спортивных лёгких туфлях, типа мокасин. Ясин меня конечно не выгнал)), но замечание сделал сразу же и вечером попросил быть в кроссовках. Другие виды активити. Их много. Когда приоритеты определены, можно грамотно спланировать свой отдых, ведь и кроме спорта в отелях сети Мэджик есть чем заняться, но об этом чуть позже. Все активити разбиты по уровням сложности, как правило их 3 или 4. Это удобно, т.к. можно легко определиться в зависимости от своей физ.подготовки и желания нагружаться. В одном из отзывов, например, я прочла, что на теннисном курсе было скучно, и вообще внимания он не заслуживает. Ну что тут скажешь? Не люблю поверхностных суждений. Можно ради любопытства посмотреть тренировку уровня Advanced или профессионалов, может быть тогда отзыв станет более взвешенным)) Несколько раз наблюдала, как кто-то из гостей приходил с завышенными ожиданиями. 5 минут тестирования с тренером и зазнайку вежливо отправляли в группу начинающих)) За обедом к вам за столик могут подсесть аниматоры (с вашего разрешения конечно же)) Так можно узнать много интересного о сети, конкретном отеле и просто поговорить о спорте и отдыхе. Мы с удовольствием принимали просьбы всех, кто к нам просился, общались активно, особая благодарность Константину - тренеру по боксу за позитив, доброжелательность и хорошее настроение. По сравнению с Waterworld, в Masmavi водные развлечения типа банана и водных лыж платные, но линейка других активити значительно шире. Например, Trampoline Jumping, водные велосипеды в бассейне, тренировки по боксу (здание спа), тренировки на вело-тренажёрах (здание спа), скандинавская ходьба - всего этого в Waterworld не было. Площадок для пляжного волейбола здесь меньше, они находятся в зоне пляжа, а не отдельно как в Waterworld и хуже оборудованы. И зона стрельбы из лука в Masmavi на мой взгляд совсем крохотная и значительно уступает лучному стрельбищу в Waterworld. Если суммировать общее впечатление об активити, Waterworld нам показался более спортивным отелем. Возможно это зависит от сезона и конкретного заезда, т.е. контингента отдыхающих, здесь мне трудно судить. В нашем майском Masmavi было совсем мало немцев, много гостей из Великобритании, Польши, очень много из Украины. Россияне в меньшинстве, как и гости из Швеции, Швейцарии. Странно, но факт)) Кто-то из аниматоров сказал нам, что в октябре в Джакаранде мы вновь увидим преобладание немецкой публики, вот и посмотрим)) В команду Masmavi из прошлогоднего нашего отпуска (из Waterworld) попали Марек из Чехии и моя любимица Тэйна из Бразилии. Было приятно встретить их вновь. Тэйна стала супервайзером по танцам, что было очевидно уже в прошлом году. Команда интернациональная, сильная, много профессиональных спортсменов, как и должно быть в отеле спортивной направленности. Ещё раз: мне искренне жаль, что выбирая отели сети TUI Magic Life, люди попросту не представляют куда едут. Отсюда разочарование и обидные упущенные возможности. И вдвойне обидно оплачивать ёмкую спортивную составляющую отеля и не пользоваться ей. Кроме спорта))) О еде не буду писать принципиально, так хорошо, как в других отзывах мне всё равно не рассказать. Скажу только, что нам всё очень понравилось. Несмотря на май, а это низкий сезон, разнообразие было хорошим и очень вкусно. Как я уже писала, после тренировки по теннису я шла на занятия по фитнесу. В номер возвращаться не хотелось и 20 минут я коротала в здании ресепшена -туалет, кондиционер, вкусный сок и через заднее крыльцо прямой выход к фитнес площадке. Почти ежедневно я наблюдала картину ожидающих усталых путников после ночного перелёта. Кто-то дремал в креслах, дети капризничали, кто-то гипнотизировал сотрудников ресепшен. Но гипноз не помогает, когда отель уже под завязку и по правилам заселение после 14:00, или ТО не предупреждает? Ещё любимая забава описывать в отзывах, как иностранных гостей заселяют раньше. Но почему-то никому в голову не приходит, что эти гости попросту заранее оплатили раннее заселение и поздний выезд, как например, наши новые знакомые из Швейцарии. Они ещё дома просто покупают свой комфорт, продлевая номер до времени трансфера. С уверенностью могу сказать, что в Masmavi в зоне спа можно получить все условия для отдыха и комфортного ожидания заселения. От здания ресепшен до здания спа 300 метров, там в неограниченном количестве полотенца, раздевалка с бесплатными большими камерами хранения, шампуни и гели, душ, туалет и очень комфортная зона отдыха с лежаками внутри помещения, где что называется - спи хоть до ужина. Если вы без детей, то можно остаться тут же в релакс-бассейне у спа, с детьми пройти ещё 200 м в детский бассейн или в кофейню на 1-м этаже ресторана. Обычно мы абсолютно равнодушны к отельным спа, но в Masmavi она великолепна. Обширна, разнообразна, количество разных бань отдалённо напомнило нам термальный комплекс Кальдеа в Андорре. Релакс-бассейн спа стал нашим любимым местом отдыха. Во-первых, это зона 16+ и за этим ревностно следят как персонал, так и сами отдыхающие. Забредших по незнанию гостей с детьми ОЧЕНЬ быстро и вежливо просят перейти к другому бассейну. Здесь тихо, уютно, традиционно сонно-читающая публика среднего и пожилого возраста типа нас с мужем. И здесь есть сплошная тень. А, как известно, уральским горцам, в особенности горцам немолодым, врачи вообще не рекомендуют загорать. В релакс-бассейне много тени и от деревьев, и от самого здания спа, чего не скажешь про другие бассейны. Зона бассейнов в Masmavi на порядок проигрывает Waterworld в плане тени от деревьев, да чего уж там, она попросту лысая. Зонты не в счёт, горят через их сетку прекрасно, даже с кремами. Водные горки были забракованы нами в первый же день как скучные и абсолютно не интересные. Бубликов нет. Поэтому бассейн у горок нам не зашёл, хоть он и олимпийского размера с дорожками для плавания. Неплохой бассейн у вилл в лагунах, он небольшой, уютный, рядом море, снэк-ресторан и Чилаут-бар 16+, что ОЧЕНЬ удобно. Этот бассейн облюбовали несколько немецких дам, любительниц загорать топлес, поэтому и публика сама-собой образовывалась 16+)) Очень-очень долгий и мелкий заход в море. Для нас это минус. В одном из отзывов прочла сколько шагов до глубины. Шагов много)) Пирса нет. Имейте в виду. Большой плюс отеля - это зонирование территории и большое внимание к гостям, отдыхающим без детей. Возможно поэтому в наш заезд было так много семейных пар и взрослых компаний. Это релакс-бассейн 16+ прежде всего. Чилаут-бар 16+ просторный, комфортный, приятный во всех отношениях, наше излюбленное место отдыха после ужина. Отдельная зона в ресторане 16+, которая маловата и уже просится к расширению, потому что очень востребована, но она есть и это тоже в плюс отелю. Мы с мужем любили время завтрака и обеда в главном ресторане, а вот на ужине было очень суетно и толповато, порой толповато до невозможности. Из-за тренировки мы не могли приходить к началу ужина, а в 20:30 уже было очень много людей, а позже скудный выбор, хоть мы и мало едим))) Достаточно открытых веранд в главном ресторане, там можно курить и там активно курят, но родители с детьми тоже там, хотя в ресторане много зон для некурящих, открытых в том числе. Но об этом я перестала беспокоиться, у родителей своя голова на плечах)) Языковой барьер. Я знаю, что он есть даже у людей, немного понимающих и говорящих по-английски. Скорее это психологический барьер, нахождение вне зоны комфорта. Если у вас так, то хорошо подумайте, прежде чем покупать тур. На ресепшен только один сотрудник немного понимает и говорит по-русски, ключевое слово НЕМНОГО, и вы запросто попадёте на другую смену. На бейджике каждого сотрудника анимационной команды флажком страны указан язык общения. Английский у всех, у некоторых ещё и немецкий. По-русски свободно говорит только Константин. Все активити проходят на английском. Вечерние шоу тоже - английский и немецкий. В наш низкий сезон шоу проводились силами анимационной команды, привозных не припомню, хотя за шоу мы особо и не следили, не любители самодеятельности. Из будки Мэджик-радио порой проскакивают отдельные объявления на русском, но это точно не зона комфорта)) Официанты - скорее нет, чем да. Свободно общается по-русски Ульфет из службы по работе с гостями отеля, она почти всегда за столиком гестрелейшен в главном корпусе, либо на территории, опять же когда её смена. Замечательная женщина, приятная в общении, всегда готова помочь. Я несколько раз обращалась к ней с непростыми вопросами и всегда получала оперативную информацию. Большая благодарность. Отельные гиды хорошо решают всё, что связано с продажей вам экскурсий. Проблемы, неудобные вопросы - не их конёк)) Если ситуация будет критической, могу посоветовать не тратить время и деньги на звонки отельному гиду. У вас в договоре будет указан бесплатный (из серии 8-800) номер горячей линии TUI, лучше обратиться к ним. Спокойно описать ситуацию, сообщить 7-значный № ваучера, в идеале запомнить или записать имя сотрудника горячей линии, они обязательно представляются. Спросить под каким номером зарегистрировано ваше обращение, наверняка откроют кейс и вам следует знать его номер. Уже один только вопрос о номере кейса в конце разговора существенно ускоряет решение проблемы)) В прошлом году я воспользовалась, когда возникла проблема с обратным трансфером. В Масмави наблюдала историю звонка одной женщины по проблеме заселения. Ни трансферный гид, ни отельный помочь ей не захотели, хотя она начала с них. Но дама оказалась не лыком шита. После звонка на горячую линию отельный гид через 5 минут была на ресепшен, судя по внешнему виду бежала)), после чего все вопросы с заселением решала уже она. Как обычно сухая выжимка)) Отель полностью оправдал все наши ожидания. Огромная благодарность персоналу, почти всех, кто нам особенно понравился, мы отметили в отзыве на ресепшен при выезде. Чаевыми официантов, хотя в этом отеле гости их не балуют. Рекомендую отель для отдыха семейных пар, людей активных, любящих спорт. В октябре посмотрим как там обстоят дела со спортом в Джакаранде)) Всем спасибо, правильного выбора и хорошего отдыха! …

Время заезда/отъезда

​​Время заселения в номер - после 14:00, время сдачи номера в день отъезда - до 12:00.

Пляж

Собственный песчано-галечный пляж протяженостю 650 м. Есть пирс. Пляжное оборудование и полотенца - бесплатно.

В номере

Ванна/душ
- фен
- джакузи (в Hill Suite)
- кондиционер
- LCD ТВ
- телефон
- Wi-Fi (бесплатно)
- сейф (бесплатно)
- мини-бар (бесплатно, заполняется 1 раз по приезду)
- терраса/балкон
- покрытие пола - ламинат
- уборка номера (ежедневно)
- смена полотенец (ежедневно)
- смена постельного белья (3 раза в неделю)
- круглосуточный сервис (платно)

Территория

Конференц-залы
- обмен валюты
- Wi-Fi (бесплатно)
- магазины
- сейф
- салон красоты
- услуги доктора
- прачечная, химчистка
- парковка (бесплатно)
- амфитеатр
- камера хранения
- мини-маркет
- магазин
- прокат авто
- круглосуточная стойка регистрации

Курение запрещено на всей территории отеля.

Развлечения и спорт

Главный бассейн (2180 кв.м)
- 2 бассейна с водными горками (134, 253 кв.м)
- 2 крытых бассейна (135, 165 кв.м)
- 2 бассейна Phoenix и Pine Hill (по 225 кв.м каждый)
- семейный релакс-бассейн (525 кв.м)
- релакс-бассейн для взрослых (800 кв.м)
- аквапарк (7 водных горок; для детей до 10 лет сопровождение взрослых - обязательно)

бесплатно:
- фитнес-зал
- хамам
- сауна
- аэробика
- аквааэробика
- водное поло
- теннисные корты
- освещение теннисных кортов
- теннисный инвентарь
- настольный теннис
- баскетбол
- мини-футбол
- дартс
- бочче
- пляжный волейбол
- каноэ
- бананасейлинг
- водные лыжи
- анимация (6 дней в неделю)
- дискотека
- живая музыка
- кинотеатр

платно:
- массаж
- бильярд
- игровая зона
- серфинг
- катамаран
- парашют
- дайвинг
​- прокат велосипедов

Для детей

2 детских открытых бассейна
- 1 детский крытый бассейн
- детский клуб (3-16 лет)
- детская дискотека
- детская анимация на русском языке
- детская игровая площадка
- детская кроватка (бесплатно)
- детское меню в ресторане
- детские стулья в ресторане
- уголок матери: микроволновая печь, подогреватель для бутылочек, блендер (бесплатно)
​- услуги няни (платно)

Описание All Inclusive

​Отель предлагает питание по системе «Все Включено» :
- приветственный напиток по прибытии
- завтрак (07:00-10:00, главный ресторан, шведский стол)
- поздний завтрак (10:00-11:00, главный ресторан, шведский стол)
- обед (12:30-14:30, главный ресторан, шведский стол)
- ужин (18:30-21:30, главный ресторан, шведский стол)
​- ужин в ресторане A la Carte (19:00-21:00, по предварительной записи, один раз за время пребывания)
- закуски в течение дня
- кофе, чай и выпечка
- ночные закуски
- местные алкогольные и безалкогольные напитки

Платно: бутилированные напитки, импортные спиртные напитки, вина, шампанское из доп. меню, свежевыжатые соки, повторный ужин в ресторане A La Carte, ресторан A la Carte "Stakhouse"

Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в концепцию питания "Все включено"

Рестораны и бары

Рестораны:
- главный ресторан "Magico" (07:00-21:30)
- детский ресторан "Magico"
- A la Carte ресторан азиатской кухни "Stakhouse" (19:00-21:30, платно)
- A la Carte ресторан турецкой кухни "Sofra" (19:00-21:30, бесплатно)
- A la Carte ресторан средиземноморской кухни "Fish" (19:00-21:30, бесплатно)
- A la Carte ресторан американской кухни "Dawntown" (19:00-21:30, бесплатно)
- A la Carte ресторан высокой кухни "Flavour" (19:00-21:30, бесплатно)
​
Бары:
- лобби-бар (24 часа)
- бар у бассейна (10:00-18:00)
- бар у бассейна Su (20:00-00:00)
- 2 бара на пляже (10:00-18:00)
- бар на пляже Havana (20:00-00:00)
- диско-бар (00:00-02:00)
- аква-бар (10:00-18:00)
- кофейня (11:00-23:00)

​​​​Руководство отеля оставляет за собой право вносить изменения в часы работы всех объектов на территории отеля и мероприятий (указанных в описании) без предварительного уведомления и в зависимости от погодных условий.

Оценка путешественников

• 1 361
• 284
• 130
• 45
• 50

Тип посещения

Другие языки

Выбранные фильтры

Фильтровать

Отдыхаем в этом отеле не первый раз, так как очень любим это место. Нас здесь всё устраивает. У отеля очень большая, ухоженная, зеленая территория. Есть много бассейнов, хороший аквапарк. Огромное достоинство отеля - это его пляж. Лежаки не надо занимать с утра, как в других отелях, так как их очень много. Пляжная полоса широкая и длинная (650 метров). Номерной фонд, конечно, староват, но нас это абсолютно не напрягает. Еда - тоже без нареканий, нам всего хватало, даже лишнее. Про напитки - как обычно в Турции местный алкоголь, мы особо не пьющие, поэтому нам все нормально. Отличная работа персонала, всегда стремятся сделать твой отдых комфортным. Хочется сказать спасибо всем сотрудникам ресепшн и guest service отеля за их отличную работу, в особенности Шафак, Айлин, Татьяне Озкан, Кифает, Алине и другим сотрудникам, к сожаление, не все имена помним. Кроме того, отличительная особенность этого отеля - это его анимационная команда под руководством Сельчука, его ассистента, а также команда ребят с водных видов спорта. Ребята работают на 200 %! Отель очень спортивный, много разных видов спорта и активностей, таких как теннис, волейбол, футбол, велосипеды, различные виды фитнес-программ, водные лыжи, катамаран и т.п. Каждый найдет себе чем заняться. Огромное спасибо Ливии, Ясмин, Марсело, Николь, Оксане, Уэсли из команды танцоров, которые не дают скучать, также Олджею, Вике. Также, хочу сказать спасибо ребятам с водного спорта - Октаю, Али, Шали, Мехмету, Серкану, Салиху, Талхха, Эмре, Онуру и Барышу (маленькому и большому). Спасибо сотрудникам ресторанов, баров, трудятся с утра и до ночи. Шеф-повар Ахмет Хайри, Саваш, Месут, Озкан - вы наши друзья уже многие годы. Большая благодарность менеджменту отеля в лице Исмаила и его помощницы - Дилай. Их труд-неоценим. В этот отель хочется возвращаться, что мы и делаем многие годы. Приезжая в этот отель, мы всегда отлично проводим время и отдыхаем. СПАСИБО. …

Подробнее

Дата пребывания: август 2019 г.

Совет по выбору номера: Номера лучше в Хилл, основном корпусе. Бунгало - немного староваты. Но они находятся в очень...

Другие советы по выбору номера

1 благодарность

Полезно

Ответ от: неделю назад

Подробнее

Отдыхали в этом отеле семьей из 5-ти человек с 18 по 30 июля. Честно - побывали в раю❤ Пойдем по порядку) 1)Заселение В отель мы приехали около 10, номера еще готовились. Не страшно- оставили вещи на ресепшен и пошли сначала завтракать, а затем изучать территорию отеля. В 11.30 номера приготовились и нас на машинке багги довезли до корпуса:) Жили в номере 7201 - чистый, аккуратный номер) Вид был на зелень и другие домики. Но нам это и не важно - мы приехали не из окна на море смотреть. В номере мы только спали)) Есть все необходимое - полотенца, тапочки, индивидуальные на каждого гигиенические наборы со всем необходимым👌 По необходимости можно попросить на ресепшен - в номер принесут халаты) Как-то вечером подошли попросили- пока дошли до номера (около 5 минут неспешно ходьбы от ресепшена) халаты уже лежали в номере)) Сервис:) 2)Территория Она огромна! Отель похож на маленький городок. Очень классно вечером или днем прогуляться по закоулкам и уголкам отеля) Очень много зелени😍 Есть мини-зоопарк с утками, гусями, курица и и петухами)) вроде был кто-то еще)) так же прям на территории растет много овощей и фруктов) Иногда по территории бегают черепашки:) абсолютно безобидные👌 Территория большая, но находится все довольно близко и потеряться в общем то невозможно - все пути ко всему необходимому быстро запоминаются)) Есть два поля для игры в большой теннис, теннисные столы, футбольное поле. И даже есть баскетбольное поле)) Также есть главный бассейн, где проходят много активити, детский с натянутым шатром, 7 крутых горок, а так же два бассейна - релакс и 16+ с баром прям в бассейне)) Вайфай достаточно хорошо ловит по всей территории, даже на море)) 3)Пляж Очень удобно ходить к нему через основной бассейн)) пляж большой, достаточно чистый, вход в море небольшие камешки в начале а дальше идеальный песок) Море не совсем прозрачное, но чистое и очень теплое) за 13 дней сильные волны были раза 3)) 4)Персонал Первое, что удивило(нигде раньше такого не наблюдали) - много спасателей и они повсюду)) наверху у каждой горки, внизу у каждой горки, по несколько у бассейнов, несколько на пляже... И они честно за всеми следят) безопасность правда на высшем уровне👌 в ресторане в основном официанты работают хорошо - быстро все забирают и убирают) Были конечно несколько, которые принципиально обходили русских, но ладно, не очень то и хотелось)) нормальные официанты быстро и без проблем все убирали:) Персонал в целом довольно приветливый и не навязчивый) Работаю хорошо, даже очень хорошо👌 Отдельное спасибо Эрсину из главного ресторана) Очень добрый и милый мужчина, приветливый) 4)Питание В плане еды я не сильный эксперт. Моя еда - это рис, макароны и любое мясо:) Однако тут еды много и на любой вкус) Рыба каждый день, по несколько видов мяса, салаты, гарниры, морепродукты, пицца, различные йогурты, супы и каши) Несколько дней были роллы)) Столовая устроена так, что на улице все основные блюда, а внутри салаты, фрукты и сладости) Также в столовой есть очень вкусный кофе) Голодными не останетесь, очень вкусно) Очень много божественный сладостей❤ Что еще удивило - в июле у них каждый день была клубника:) Она была на сладостях, но можно было и просто взять)) ооочень вкусная) Вечером и ночью в основном корпусе есть стол с супом и фруктами и холодильник с сендвичами) Так же на территории до двенадцати ночи работает кофе хауз) ооочень вкусный кофе и десерты к нему:) Также с 12.30 до 21.30 в палатке дают мороженое:) 5)Аля карт Ходили в Рыбный, Турецкий и Народов Мира. Рыбный понравился не очень, а турецкий и Народов Мира очень вкусные! В турецком приносили первое, второе и десерт чисто турецкие:) в народов мира приносили на одного человека по три тарелки с шестью разными деликатесами шести стран)) Турецкий и Народов Мира- обязательно рекомендую! 6)Развлечения Это мой главный критерий любого отдыха. И тут скучать не приходилось ни минуты - анимация тут на высшем уровне! Первые занятия начинаются в 9.45. За день проходят йога, зумба, аэробика, сжигание жира, степ, растяжка(на все это ходить можно только в кроссовки и спортивной одежде, в купальник и шлепках или босыми не пустят! для вашей же безопасности) (Wesley, Marcelo, Jasmine, Оксана - спасииибо))) а так же волейбол, футбол стрельба из лука, бочча, дартс, шаффлборд (шеф Caner, Lucas, Hasan, Аrife, Аlp и другие - лучшие, очень скучаю, miss you))) Расписание проще смотреть в мобильном приложении, или же на территории оно висит рядом с местом проведения занятий) тренировки мощные, не просто два притопа три прихлопа)) сильные и эффективные)) У бассейна ежедневно акваэробика, затем водные игры, затем клубный танец❤ Днем водное поло) Также есть детский клуб и клуб подростков. В них не была, я чуть взрослее этого))) Но в целом видела, что в подростковом клубе ребята хорошо и не скучно проводят время👌 Анимация с 9.30 до 12.30 и с 15.00 до 18.00 Дальше в 20.30 детская дискотека В 21.30 или шоу в амфитеатре (пару раз приезжали шоу, но большинство силами аниматоров. А так как большинство аниматоров - профессиональные танцоры, певцы и акробаты- шоу были на отличном уровне👌 Дискотеки тоже были ежедневно, либо в 21.30 до 00.00 Либо после шоу- в 22.30 и также до 00.00 Дальше до 2-х ночи в закрытом клубе Дискотеки самые разные - была ретро диско, гала пати, la vida loca, живая музыка, была водная вечеринка, когда вода пошла фонтанами прям из пола)) был вечер, когда каждому желающему под роспись выдавал наушники с одинаковой у всех музыкой и танцевали все в наушниках)) Однажды днем у бассейна была пенная вечеринка. В день нашего отъезда вечером была пенная вечеринка на пляже. Также были лазерные шоу, приходили трансформеры, несколько раз были мыльные шоу, где можно самим брать и пускать большие пузыри)) К детям раз приезжал клоун и привозили несколько больших батуты Команда аниматоров - все и каждый огромные молодцы, все всегда чем-то заняты, скучать не приходится совсем С утра до самой ночи было настолько весело, настолько активно, что две недели пролетели как день... Впервые я по настоящему не заметила,как прошло время... Честно уезжала со слезами на глазах... Тут и правда Рай❤ И сюда правда хочется вернуться👌 Так что я безусловно советую этот отель для лучшего отдыха на любой - самый активный или максимально спокойный - вкус❤ …

Подробнее

Дата пребывания: июль 2019 г.

1 благодарность

Полезно

Ответил(а) Tui MagicLife W, Halkla İlişkiler Müdürü, TUI MAGIC LIFE Waterworld

Ответ от: неделю назад

Дорогие Гости, Благодарим Вас за выбор TUI MAGIC LIFE Waterworld и за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом и получили массу позитивных эмоций. Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на встречу с Вами в новом сезоне. С Уважением, İsmail Karslıoğlu General Manager TUI MAGIC LIFE Waterworld

Подробнее

Каждый из нас ищет в отдыхе что-то свое, поэтому про один и тот же отель можно прочесть такие разные отзывы. Мой отзыв не в унисон с остальными восторженными. Не потому что я вредная, не потому что злюка - просто отель мне не понравился, в частности отношение к гостям. Я в Турции отдыхаю 14 лет и есть с чем сравнить:) Мы долго выбирали отель. Муж убеждал, что лучше ехать в проверенный "Ботаник" в Аланию, но я сторонница отдыха в новых местах, не люблю повторяться:) Критериями выбора были, конечно, интересы ребенка: водные горки, мороженное, песочный заход в море, детская кухня. Детская анимация никогда не была в приоритете, поэтому не заморачивались. Также одним из важных критериев было минимальное количество отдыхающих из стран СНГ. Случайно узнали про TUI MAGIC LIFE WATERWORLD от знакомых и решили - пазлы сходятся, летим сюда. Надо признать, цена выше среднего, поэтому ожидали соответствующий уровень. Но увы... Я разочарована, мужу, в принципе, понравилось, малой, вроде, и доволен, но возвращаться сюда больше не хочет. Первый раз с ним такое... 1) У нас были прекрасные прилет и отлет. В отеле мы были уже в 08.30, нас отправили кушать на электрокаре. Завтраки стандартные, как везде:) Потом заселение... Извините, в этом месте подробно, потому что это было проблематично. Может, кому-то приодится. Остальные могу блок о заселении пропустить:) Я изначально просила тихий номер, главное, чтобы не было рядом шума дороги, ибо шум дороги в отпуске раздражает. Ну, и что вы думаете, дали номер возле релакс бассейна, но балкон выходил на дорогу. Дело в том, что мы не включаем кондиционер и спим с открытыми окнами и дверьми, поэтому как бы далеко ни была дорога, ее слышно (про пыль уже молчу). Я сразу отказалась, вернулись на рецепцию, чтобы поменять. Но дама с гулькой на голове в роли главного менеджера очень резко пыталась меня убедить, что это отличный номер и попробовать поспать пару ночей, а поменять уже потом. В результате длительных переговоров переселили в маленькую комнатушку, тихую, но где была поставлена третья кровать так плотно, что нельзя было выйти на балкон. Мы остались, уже махнув рукой, что не в номере счастье:) Сразу приготовьтесь, что в ванной комнате вас не ждут ватные диски, ватные палочки, шапочки для душа, не говоря уже о зубной щетке и пасте, кондиционере для волос и прочих благах цивилизации:) Налита какая-то бурда в мыльницы на стене с надписью, что это 2 или 3 в одном (уже точно не помню). Так что берите нормальные шампунь и кондиционер с собой, если цените свои волосы. Фен маленький, дребезжит - просто жесть. Я им не пользовалась, потому что было жалко волосы. Барышням с длинными волосами рекомендую брать свой фен. Мини бар пополняется 1 раз за все время пребывания, воду потом можно брать на ресепшн и барах. Прожили мы в этом номере 2 дня, пока не начал капать кондиционер. Понимаете, это при том, что кондиционером мы не пользовались ни разу, вообще. Малый вечно куда-то бежит, поэтому лужа в сочетании с тесно поставленными кроватями - гарантированная травма. Лужи на полу и звук капель переполнили чашу терпения и я высказала претензии на ресепшн. Пришли какие-то техники, типа отремонтировали, но капание продолжилось. И тут я поняла, что реально разозлилась. Я написала в офис ТУИ гневное письмо с описанием проблем и только тогда началось какое-то движение. Нам предложили семейный номер на 1 этаже с выходом на лужайку, но в то же время и с видом на ресепшн, куда приезжают автобусы с туристами. Это шум, солярка... Малому номер понравился, отказался смотреть что-то еще, поэтому остались здесь до конца отпуска. Комнаты небольшие, но лучше, чем было. Белье на улице сохло хорошо, потому что после обеда прямо сюда светило солнышко. Неприятный момент - при выселении забыли зарядку от телефона в номере. Спохватились через час. Когда пришли, уборщица руками разводит и говорит, что были гости и забрали зарядку. Какие гости, если в номер еще никто не заселился?! Ни нам, ни Татьяне с Guest relation не удалось вернуть зарядное устройство. До этого, поскольку мы переезжали 2 раза, мокрые плавки мужа и малого остались сохнуть в номере. Вспомнили - пошли туда, потом на ресепшн - нет, никто ничего не видел. Нет плавок и все, а плавки дорогие, хорошего качества. Жалко, но сами виноваты, думать надо головой. К большому удивлению, вернувшись с ужина, обнаружили, что плавки все же принесли, за что спасибо! 2) Территория огромная, но действительно, бестолковая. Не могу сказать, что очень красиая. Лес, деревья, травка стриженная - все обычно. По дороге к ресторану каждое утро новая дата выложена цветами - это красиво. Черепашки ползают, время от времени получая стресс от того, что их непременно хотят потрогать, накормить, поднять и рассмотреть со всех сторон. Белочки - живчики:) Для животных везде кормушки, так что они точно не голодают:) 3) Кухня - ужас. Иногда думаю, может это я разбаловалась? Все пишут такие восторженные комменты... Как для меня, разнообразие еды небольшое. Сказать, что все вкусно - нет. В основном - жаренное на большом количестве масла либо острое. Может салат из морепродуктов был еще более менее. На 3 день уже понимаешь, где какое блюдо будет, только отличается вид рыбы или мяса. Детская кухня - не всегда можно было что-то выбрать ребенку, почти не менялось меню. Мы были в конце июня, поэтому были очень вкусные арбузы, крупная сладкая черешня. Дыни - так себе. Лепешки за все время были только раз и то давали по кусочку на человека. Забавно было, когда россиянин на чистом русском языке объяснял тетечке-турчанке, что ему надо по лепешке на каждого - это 6 штук!. Несмотря на очередь и удивление европейцев, он сгребал в тарелку все лепешки, что тетечка готовила и пыталась порезать на кусочки для всех:) Готовились лепешки достаточно долго, только по 2 шт и очередь сформировалась приличная. Кофе рекомендую пить в кофе хаусе. Очень приличный турецкий кофе и не только, попробуйте. В ресторане пили двойной эспрессо - пить можно. Мороженное с 12.30 до 21.30. Клубничное, ванильное, шоколадное. Малый ел с удовольствием, я не пробовала. Также есть блинчики рядом с пляжем с 12.00 и какая-то быстрая еда. 4) Горки неплохие, но даже моему малому в конце отдыха приелись. Бассейн возле горок достаточно большой и в период нашего отдыха не был переполнен людьми, вода была чистая и после обеда даже горячая от солнышка. 5) Море чистое и теплое с утра. Каждое утро мы плавали к буйкам втроем. Это единственное время, когда не было крупных волн. После обеда почти каждый день были волны и порой достаточно серьезные. На банане можно было прокатиться утром только 1 раз и то с 11 до 12. Обещанный второй раз можно было прокатиться после обеда, если не сильные волны. В общем, рассчитывайте на 1 раз длительностью не более 3-5 минут. Пляж песочный, шезлонгов много как на пляже, так и у бассейна, и на траве. 6) Шоппинг. Раз в неделю вечером приезжает,назовем это, ярмарка. Можно купить неплохие вещи по хорошей цене - торгуйтесь! Лучше идти попозже - чем ближе к отъезду, тем охотнее торгуются и уступают продавцы. Также, если по дороге из ресторана свернете направо, где мигает вывеска Шоппинг, Sale и т.д, то вы найдете ряд магазинчиков. Там можно купить одежду, сумки, нарукавники детям, маски, матрасы, мячи для бассейна и всякую всячину. Даже таблетки от изжоги и головной боли:) Есть еще магазины возле кофе хауса, но крем для загара Nivea стоит 20 $, типа, оригинал. Берите лучше с собой!!! :) Также можно поехать на такси или автобусе в Белек (с детьми пешком далеко). Там аптеки (учтите, что антибиотики по рецепту), огромное количество магазинов, но торгуются неохотно. Waikiki слабоват, хотя и большой - состоит из 2 частей (мужской и женской). 7) Интернет хороший, отправлялись даже большие файлы. 8) Спорт здесь на уровне: и теннисные корты, и футбольное поле, волейбол, аква-аэробика каждое утро, причем с оборудованием, и групповые занятия. Есть чем заняться. И все же... Я не приеду больше в этот отель... Рекомендовать или нет не моя задача:) Каждый ищет именно свой отдых, свои ощущения, поэтому выделяйте приоритеты и принимайте для себя правильные решения! …

Подробнее

Дата пребывания: июнь 2019 г.

Полезно